Service Support medewerker
Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en krijg je energie van helpen en oplossen? In deze rol ondersteun je dagelijks bewoners, besturen en collega’s en draag je bij aan klantgericht en professioneel VvE-beheer.
Het aanspreekpunt dat het verschil maakt
Als service support medewerker sta je klaar voor bewoners, bestuursleden en leveranciers van de VvE’s die wij beheren. Je beantwoordt vragen, neemt meldingen aan, registreert ze zorgvuldig en zorgt dat ze bij de juiste collega of leverancier terechtkomen. Je houdt de voortgang in de gaten en koppelt helder terug aan de betrokkenen.
Je ondersteunt daarnaast het beheerteam met administratieve en communicatieve taken. Dankzij jouw overzicht, rust en klantgerichtheid verloopt het dagelijks beheer soepel en professioneel.
Dit ga je doen
Je bent de verbindende schakel tussen bewoners, besturen, leveranciers en collega’s.
- Aannemen en registreren van meldingen en vragen
- Prioriteren en doorzetten naar de juiste afdeling of leverancier
- Bewaken van de voortgang en terugkoppeling verzorgen
- Beantwoorden van algemene vragen over VvE-zaken
- Administratieve verwerking in het beheersysteem
- Ondersteunen van accountmanagers en beheerders in hun werk
Dit breng je mee
Je bent klantgericht, communicatief sterk en blijft rustig wanneer veel tegelijk gebeurt. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in klantenservice of een servicegerichte functie
- Communicatief vaardig, zowel telefonisch als schriftelijk
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Ervaring met administratieve systemen (bij voorkeur VvE-software)
- Affiniteit met vastgoed of VvE-beheer
Werken bij Urban Care Group
Bij Urban Care Group werk je in een betrokken team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan professioneel en toekomstgericht VvE-beheer.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een enthousiast en collegiaal team
- Opleidingen en trainingen via de Urban Care Academy
- Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
- Een vooruitstrevende en verbindende cultuur
- Stabiliteit en continuïteit in een toekomstgerichte omgeving
Hebben wij een klik?
Stuur je cv en/of motivatie naar ons of laat je gegevens achter via het formulier; we nemen snel contact met je op.
Jouw volgende stap begint bij Urban Care Group
Stuur je cv en/of motivatie naar werken@urbancaregroup.com. Of laat je gegevens achter via het formulier; we nemen snel contact met je op.
Soortgelijke vacatures
Manager VvE-Services (2e)
Als Manager VvE-Services (2e) ben je — samen met de eerste manager — eindverantwoordelijk voor de volledige en kwalitatieve uitrol van VvE-Services binnen alle UCG-entiteiten.
Corporate Recruiter
UCG is de marktleider in Nederland met een kwalitatieve en innovatieve totaaloplossing voor VvE's en vastgoedeigenaren. Met kennis, kwaliteit en lokale betrokkenheid maken we wonen makkelijk. Organische groei is een belangrijke doelstelling. Daarvoor is het aantrekken en behouden van kwalitatief goede medewerkers cruciaal.
Senior projectleider planmatig onderhoud voor diverse regio’s in Nederland (32-40 uur)
Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van gemiddeld 30 renovatie- en onderhoudstrajecten en verduurzamingstrajecten van VvE’s in verschillende projectfasen.